안녕하세요, 캔들조이입니다.

우드윅 상품은 향초에 사용하는 일반적인 면심지와 달리 나무심지를 사용합니다.

나무심지의 특성상 타탁하는 나무타는 소리가 나는게 정상적인 반응입니다.

불량이나 잘못된 상품은 아니며 불꽃의 크기는 처음사용시에는 좀금 작을 수 있사오나 계속 사용하시면 알맞게 조정될 것으로 생각됩니다.

좀더 자세한 문의는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

◈ ponda 님이 작성하신 내용 (2017.02.04 13:50:48)
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선물 받은거라서 어디다 문의 드려야 할지 몰라서 여기 글올립니다. 카카오톡으로 선물 받았구요~ 주문번호 222362552 Havana Night 운송장번호는 한진택배 4101 3871 2701 불을 붙이면 불꽃이 탁탁 튀어요...그리고 소리가 많이 나요 "지이이익 지이익 탁탁" 그리고 불꽃도 너무 약하구요~ 동영상을 올리고 싶은데 용량제한 때문에 올리지를 못하겠네요 ㅠㅠ 언니네 가서 향이 좋다고 하니깐 언니가 선물해 준거거든요~언니네는 소리도 안나고 불꽃도 크던데... 제껀 불량 같아요... 빠른답변 부탁드려요 선물 받은거라서 어디다 문의 드려야 할지 몰라서 여기 글올립니다. 카카오톡으로 선물 받았구요~ 주문번호 222362552 Havana Night 운송장번호는 한진택배 4101 3871 2701 불을 붙이면 불꽃이 탁탁 튀어요...그리고 소리가 많이 나요 "지이이익 지이익 탁탁" 그리고 불꽃도 너무 약하구요~ 동영상을 올리고 싶은데 용량제한 때문에 올리지를 못하겠네요 ㅠㅠ 언니네 가서 향이 좋다고 하니깐 언니가 선물해 준거거든요~언니네는 소리도 안나고 불꽃도 적당하고 좋던데..제껀 불량 같아요...ㅠㅠㅠㅠㅠ 어떻게 해야하죠? 빠른답변 부탁드려요
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